Markenbetreuung
der Community Plattform pepGuru.de
pepGuru ist zum einen Community für Beschäftigte und Personen in der Tourismusbranche und zum anderen eine UGC (User-Generated-Content)-Plattform für Reiseunternehmen. Es werden FamTrips sowie PEPs eingestellt, die zur Erweiterung von Produktkenntnissen der Expedienten dienen.
Auf der Webseite können sich Personen aus der Tourismusbranche registrieren. Sie werden aufgefordert ihr Legitimationsnachweis hochzuladen und werden nach bestandener Prüfung bestätigt. Damit werden einige Inhalte der Reiseveranstalter lediglich für die Zielgruppe zugänglich gemacht.
Experten (hier Gurus) tragen in ihr Profil ihr Metier ein und werden wiederum durch andere Nutzer gefunden. Es werden Kontakte geknüpft, Erfahrungen ausgetauscht und Fragen gestellt.
Die Mitgliedschaft ist für jeden kostenfrei. Wenn jemand das Projekt unterstützen möchte, kann sich freiwillig eine persönliche pepGuru Card bestellen, das zeitgleich als Legitimationsnachweis gilt.
5 Gründe, wieso sich bei dieser Plattform eine Facebook-Gruppe lohnt:
1. Es gibt bereits viele Gruppen von Touristikern
2. Die meisten Expedienten haben ein Facebook-Profil
3. Traffic für die eigene Seite
4. Organischer Wachstum
5. Teilen gemeinsamer Interessen
Für unseren Kunden betreuen wir den Newsletter, der 2 mal im Monat versandt wird. Dieser beinhaltet aktuelle Neuigkeiten, neueste PEPs sowie FamTrips und die Erwähnung von neuen Gurus.
Jeder verschickte Newsletter lässt sich skalieren. Das ist besonders vorteilhaft, weil sich Erkenntnisse ableiten lassen.
Wann ist die beste Zeit, Newsletter zu versenden? Welche Inhalte werden in welcher Reihenfolge eingestellt? Nach Antworten zu diesen Fragen suchen wir in Studien und auch aus eigenen Learnings.
Ein kleiner Einblick in die Arbeit
Die Registrierungsanfragen der Gurus kommen per E-Mail, die einer genauen Überprüfung unterzogen werden.
Gurus werden sowohl als Instagram- als auch WhatsApp-Stories angekündigt.
Suchmaschinenoptimierung der Beiträge