Creos – Lernideen GmbH
CRM-Strategie, Vertriebsunterstützung & E-Mail-Marketing Automation 📊
Bildungsdienstleister mit dem Fokus auf innovative Lernformate und professionelle Weiterbildungsangebote für Unternehmen und Einzelpersonen.
Für die Creos – Lernideen GmbH durften wir in zentralen Bereichen der Digitalisierung und des Vertriebs aktiv Unterstützung leisten. Im Fokus standen dabei die strategische CRM-Planung, die Definition klarer Anforderungen sowie die Einführung einer automatisierten E-Mail-Marketing-Lösung – alles mit dem Ziel, den Kunden effizienter und skalierbarer aufzustellen.
Was wir gemeinsam erreicht haben 🎯
Die Zusammenarbeit umfasste mehrere operative und strategische Schwerpunkte: Wir haben Creos dabei unterstützt, ihren internen CRM-Prozess technisch-betriebswirtschaftlich zu planen und praxisnahe User Stories zu entwickeln, die als Grundlage für die Systementwicklung dienten. Parallel dazu haben wir die E-Mail-Marketing Automation Applikation CleverReach konfiguriert und in die bestehenden Abläufe integriert.
📋 CRM-Planung
Technisch-betriebswirtschaftliche Konzeption des berliCRM – von der Anforderungsanalyse bis zur Systemarchitektur.
📝 User Stories
Erstellung strukturierter User Stories als Grundlage für eine saubere und zielgerichtete Systementwicklung.
📧 E-Mail Automation
Konfiguration und Einrichtung von CleverReach für eine vollautomatisierte und skalierbare E-Mail-Marketing-Strategie.
💼 Vertrieb & Kommunikation
Angebotserstellung, professionelle Kundenkommunikation und Produktvorstellung im direkten Kundenkontakt.
Unsere Herangehensweise 🔍
Jedes Projekt beginnt bei uns mit dem Verstehen der Strukturen und Ziele unserer Kunden. Nach einer intensiven Einarbeitungsphase in die Prozesse und Anforderungen von Creos konnten wir gezielt ansetzen: Wir kombinierten technisches Know-how mit betriebswirtschaftlichem Denken, um Lösungen zu entwickeln, die nicht nur funktionieren, sondern auch langfristig im Unternehmen verankert sind.
Besonderer Wert wurde auf eigenverantwortliches Handeln und zuverlässige Umsetzung gelegt – von der Konzeptphase bis zur operativen Betreuung. Das ermöglichte es Creos, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir die Digitalisierung ihrer Prozesse vorantrieben.
„Die Zusammenarbeit war stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Wir schätzen besonders das selbstständige Denken, die Verlässlichkeit und das umfangreiche Fachwissen, das in der Praxis stets sicher eingesetzt wurde."
— Creos – Lernideen GmbH
Projektzusammenfassung 📝
Creos – Lernideen GmbH
CRM-Planung, E-Mail Automation, Vertrieb
berliCRM, CleverReach
Digitalisierung Automatisierung Vertrieb