E-Tourism an Hochschulen und in Unternehmen
Praxisnahes Wissen – (projektbasiert) an Hochschulen und direkt in Unternehmen
Durch die Anwendung der Methoden und Mittel des Internet,
von Social Software und Web 2.0 ändern sich (betriebliche)
Kommunikationsstrukturen im Tourismusmanagement.
Wie gehen Touristik-Unternehmen mit dieser Herausforderung um?
Tinder trifft Kreuzfahrtschiff
Wie würde es ablaufen, wenn Tindernutzer/Innen ihre Matches auf einem Kreuzfahrtschiff begegnen würden? Vom Angebot bis zur Zusammenfassung entwickeln wir gemeinsam mit den Studierenden die Ideeen sowie den Leitfaden für deren Umsetzung.
Kommunikationskonzept
Gemeinsam mit den Studierenden des Studiengangs Tourismusmanagement wird in dem Modul E-Tourism ein Kommunikationskonzept für die spätere Verwendung eines ChatBots erstellt. Darüber hinaus dient es für die Nutzung des Corporate Behaviour des Unternehmens.
Lehrinhalte
Social Software & Kommunikationsnetze in der Tourismusbranche
Kommunikations- und Reservierungssysteme im Tourismus
- • Airling (IATA)
- • Reservierungssysteme (z. B. Amadeus, TOMA, IRIS+)
Social Software-Werkzeuge
- • Weblogs und Microblogs
- • Wikis wie bspw. Confluence
- • RSS- Feeds und Tagging
- • Podcasts und Videocasts
- • Content Management Systeme
- • Weitere Werkzeuge des E-Tourismus
Social Software Einsatz in Unternehmen
- Social Media Optimization
- Social Media Monitoring und Social Network Analysis
- Social Media Marketing
- Marktforschung und Wettbewerbsanalyse mit Social Software
- Digitales Reputationsmanagement im Tourismus-Management
- Kundenbindungsmaßnahmen mit Web 2.0
Auswirkungen
Auswirkungen des Einsatzes von Social Software auf die Unternehmenskultur von Touristik-Unternehmen
Impressionen aus der Lehre
