E-Tourism
Ein Modul an der Hochschule
Durch die Anwendung der Methoden und Mittel des Internet,
von Social Software und Web 2.0 ändern sich (betriebliche)
Kommunikationsstrukturen im Tourismusmanagement.
Wie gehen Touristik-Unternehmen mit dieser Herausforderung um?
Tinder trifft Kreuzfahrtschiff
Wie würde es ablaufen, wenn Tindernutzer/Innen ihre Matches auf einem Kreuzfahrtschiff begegnen würden? Vom Angebot bis zur Zusammenfassung entwickeln wir gemeinsam mit den Studierenden die Ideen sowie den Leitfaden für deren Umsetzung.
Kommunikationskonzept
Gemeinsam mit den Studierenden des Studiengangs Tourismusmanagement wird in dem Modul E-Tourism ein Kommunikationskonzept für die spätere Verwendung eines ChatBots erstellt. Darüber hinaus dient es für die Nutzung des Corporate Behaviour des Unternehmens.
Lehrinhalte
Social Software & Kommunikationsnetze in der Tourismusbranche
Kommunikations- und Reservierungssysteme im Tourismus
Airling (IATA)
Reservierungssysteme (z. B. Amadeus, TOMA, IRIS+)
Social Software-Werkzeuge
Weblogs und Microblogs
Wikis wie bspw. Confluence
RSS- Feeds und Tagging
Podcasts und Videocasts
Content Management Systeme
Weitere Werkzeuge des E-Tourismus
Social Software Einsatz in Unternehmen
Social Media Optimization
Social Media Monitoring und Social Network Analysis
Social Media Marketing
Marktforschung und Wettbewerbsanalyse mit Social Software
Digitales Reputationsmanagement im Tourismus-Management
Kundenbindungsmaßnahmen mit Web 2.0
Auswirkungen des Einsatzes von Social Software auf die Unternehmenskultur von Touristik-Unternehmen
